AGILE OPERATIONS

Agile Operations

AGILE OPERATIONS


Tecnología

Monitoree íntegramente las aplicaciones y sus infraestructuras subyacentes -desde dispositivos móviles hasta mainframe- con soluciones
escalables y unificadas para brindar una óptima experiencia de usuario con supervisión integral y análisis avanzados.

Apps

Las soluciones de monitoreo y administración del desempeño de las aplicaciones  pueden simplificar lo complejo para ayudarlo a encontrar y corregir problemas rápidamente para ofrecer experiencias de usuario excepcionales.

Web

Administre la experiencia de las aplicaciones en entornos web, dispositivos móviles y dispositivos portátiles. Optimice el recorrido del cliente, mejore el desempeño digital y potencie el desarrollo de aplicaciones en base a la información de usuarios reales.

Redes

El monitoreo integral del desempeño de la red, junto con la analítica avanzada y la escala, es necesario para satisfacer las necesidades de monitoreo de redes modernas nuevas, complejas y muy dinámicas.

  • Monitoreo unificado del desempeño de la red que permite la administración sencilla de redes tradicionales, en la nube y SDN a través de una única consola.
  • Arquitectura de big data que permite cuatro millones de elementos a 500.000 métricas por segundo para satisfacer de forma confiable las crecientes necesidades de monitoreo de las arquitecturas de redes modernas.
  • Análisis prescriptivo que proporciona información significativa y útil para una clasificación más rápida.  

Infraestructura

Mejore la experiencia del usuario con información en tiempo real de su infraestructura de TI.

Impulse la innovación, la transformación y el crecimiento con un enfoque más unificado para la administración de las operaciones de TI. Las soluciones de CA ayudan a establecer una interdependencia entre la calidad y la conectividad, y mejoran considerablemente la experiencia del cliente.

Servicios

Servicios de Implementación y Gestión de Proyectos

  • Servicios de Implementación
  • Servicios de Migración
  • Servicios de Upgrade

Servicios de Administración

  • Gestión de Servicio
  • Administración herramientas

Servicios de Desarrollo

  • Gestión de Proyectos
  • Metodología de Implementación

Servicios de Soporte (Continuidad Operacional)

  • Gestión de Incidentes
  • Gestión de Problemas
  • Gestión del Cambio

Consultoría

El monitoreo es parte fundamental para todo aquello que se requiera tener un control y que se pueda automatizar. Como parte de este monitoreo es poder detectar los estados de las infraestructuras, componentes y servicios, con gran importancia para la organización, poder actuar en forma temprana, evidenciar comportamientos y poder usar estos datos para generar información de gestión más concreta y exacta.

Los servicios consultivos estás asociados a determinar y establecer:

  • Implementación de procesos formales de manejo de monitoreo y eventos, contemplando las recomendaciones de las buenas prácticas en Gestión TI.
  • Identificar actual uso y funcionalidades implementadas en áreas de monitoreo, definiendo esquemas actuales, configuraciones, funcionalidades y aporte de información significativa para la toma de decisiones.
  • Establecer mecanismos de gestión pro-activa identificando tendencias, definiendo planes de acción.
  • Sintonía y ajustes de alertas basados en la sensibilidad del negocio.