TGR Gestión Unificada de TI

TGR Gestión Unificada de TI
4 septiembre, 2018 Admin Menta

Hemos finalizado con éxito el proyecto de Gestión Unificada de TI con la implementación de la plataforma CA APM Y CA UIM para la configuración de monitoreo de Experiencia Usuaria. El alcance del proyecto tenía tres procesos críticos de negocio definidos por TGR.

Los factores críticos de éxito del proyecto fueron monitorear la trazabilidad de la Experiencia Usuaria en las aplicaciones Web de TGR; monitorear la infraestructura de TI que soportan los procesos críticos definidos por el negocio; y establecer estrategias en conjunto con MENTA para evangelizar el uso de la plataforma en las áreas técnicas que monitorean la Experiencia Usuaria.

Además se lograron habilitar los siguientes reportes estratégicos para el cliente:
Dashboard de Pago de Contribuciones
Dashboard de Pago de Aduanas
Dashboard de Pago de Registro Civil